Conférence
Management intergénérationnel, des âges aux valeurs
La conférence sur les générations en entreprise de Francis Boyer est une intervention d’1 heure pour dirigeants, managers et RH. Elle part d’un constat (en France, l’âge « ne ressort pas comme une variable explicative structurante » du rapport au travail, selon une enquête de l’Institut Montaigne publiée en 2023) et présente une grille de lecture des générations fondée sur six systèmes de valeurs sociétales plutôt que sur les âges, puis trois appuis pour les faire travailler ensemble : un socle commun de sens, de valeurs et de principes collaboratifs (le « SVP »), le management CARE 2.0 et de nouvelles pratiques collaboratives.
Vous avez sans doute entendu des seniors reprocher aux plus jeunes de crier au harcèlement dès qu’on leur demande des comptes, et des plus jeunes répondre que l’IA est plus fiable que vingt ans d’expérience acquise dans un monde qui n’existe plus. Pour apaiser ces tensions, on vous propose souvent de former vos managers au « management de la génération Z ». Or elles tiennent bien moins à l’âge qu’aux valeurs et à la façon dont chacun perçoit le travail.
Quelques chiffres pour poser le décor
- 47 % des actifs pensent que les seniors sont dépassés par les nouvelles technologies, et 39 % qu’ils sont plus difficiles à intégrer au sein d’équipes plus jeunes (Défenseur des droits et OIT, 2024)
- À l’inverse, deux tiers des actifs considèrent que les seniors sont « davantage investis et efficaces dans leur travail que les jeunes » (Défenseur des droits et OIT, 2024)
- Une méta-analyse de 20 études portant sur 19 961 personnes conclut que des différences notables entre générations n’existent probablement pas en matière de satisfaction au travail, d’attachement à l’organisation et d’intention de départ (Costanza et al., Journal of Business and Psychology, 2012)
- Sur 5 001 actifs en emploi interrogés en France, l’âge, souvent évoqué comme décisif, « ne ressort pas comme une variable explicative structurante » de leur rapport au travail, sauf pour leurs envies de mobilité et de création d’entreprise (Kantar Public pour l’Institut Montaigne, 2023)
Ce que vous allez comprendre en une heure
1. D’où viennent les incompréhensions entre générations
- Un phénomène ancestral : le reproche fait aux plus jeunes de ne pas se conformer aux modèles de leurs aînés
- Pourquoi ce phénomène pose aujourd’hui problème aux entreprises, alors que ce n’était pas forcément le cas par le passé
- Des désaccords aux complémentarités : ce que chaque génération peut apporter aux autres
- Adapter son management ou recadrer : savoir reconnaître la situation qui appelle l’un ou l’autre
2. La fin du classement des générations par tranches d’âge
- D’où viennent les tranches d’âge : comment le découpage des générations par dates de naissance s’est imposé par convention
- Les traits prêtés aux baby-boomers et aux générations X, Y et Z, confrontés aux études scientifiques
- Le piège des stéréotypes : juger une personne sur sa date de naissance, sans tenir compte de sa singularité
- Le postulat d’une personnalité figée, comme si chacun restait le même toute sa vie
3. Ce qui distingue vraiment les générations : leurs systèmes de valeurs
- De l’âge à la valeur : une génération se définit par un système de valeurs, construit à partir des besoins à satisfaire
- L’influence des valeurs de la société sur la construction de la personnalité
- Six systèmes de valeurs sociétales, de la Tradition à la Liberté, et les cultures managériales qui leur correspondent, du paternalisme au management coresponsable
- La société d’après le Covid-19, marquée par la montée de l’individualisme
Francis Boyer décrit ces six systèmes de valeurs, et la manière dont ils s’expriment en entreprise, dans son article sur le management intergénérationnel.
4. Faire travailler les générations ensemble
- Un socle de référence commun, le « SVP » : un sens, des valeurs et des principes collaboratifs, co-construits avec les équipes
- Le management CARE 2.0, fondé sur la confiance, l’autonomie, la responsabilité et l’engagement
- De nouvelles pratiques managériales et collaboratives, comme le mentorat croisé entre collaborateurs aux visions du monde différentes
- Aligner le management sur les valeurs qui émergent dans la société, tout en restant fidèle à l’identité de l’entreprise
Savez-vous ce que les générations de votre entreprise se reprochent, et ce qu’elles pourraient s’apporter ?
À qui s'adresse cette conférence sur le management intergénérationnel ?
- Dirigeants qui veulent fédérer autour d’un projet commun des salariés de plus en plus individualistes, qu’ils aient 20 ou 60 ans
- Managers confrontés aux reproches que se renvoient les plus jeunes et les plus anciens de leur équipe
- DRH et responsables RH qui veulent sortir des approches par tranches d’âge dans l’intégration, le tutorat et la transmission des savoirs
- Comités de direction qui constatent que les attentes envers le travail ont changé et veulent en tirer les conséquences pour leur culture managériale
Vos participants repartiront avec :
- Une grille de lecture des générations par les systèmes de valeurs, pour sortir des stéréotypes liés à l’âge
- Des repères pour distinguer ce qui relève d’un recadrage et ce qui appelle une évolution du management
- Une démarche pour co-construire avec leurs équipes un socle commun de sens, de valeurs et de principes collaboratifs
- De nombreux exemples de pratiques pour transformer les désaccords entre générations en complémentarités
- L’envie d’expérimenter, tout de suite, de nouvelles pratiques avec leurs équipes
Format
- Durée : 1 heure
- Format interactif : échanges avec la salle à partir des critiques que les générations s’adressent entre elles et des situations vécues par les participants
- Contenu adapté à votre contexte, votre secteur et vos enjeux
- Pour : séminaire de direction, convention managers, journée RH, événement client
Le conférencier : Francis Boyer
Après avoir occupé des fonctions de direction des ressources humaines dans des environnements complexes pendant 20 ans, où j’ai vécu et piloté de nombreux changements, j’ai fondé en 2010 une société de conseil spécialisée en innovation managériale, fort de mon expérience de terrain.
Conférencier, consultant, formateur, coach, auteur de 3 livres et de centaines d’articles, j’aide les entreprises à comprendre les évolutions de la société et leurs effets sur le management.
Curieux, authentique et pragmatique, j’interviens sur de nombreux sujets relatifs à l’innovation managériale, tels que le management de la diversité (cultures, générations, personnalités), le plaisir au travail, la culture de la coresponsabilité, l’engagement, le management de l’incertitude, la valorisation de l’échec ou encore le manager facilitateur.
Questions fréquentes
Une heure, échanges compris. Le format peut être prolongé en atelier pour passer au plan d’action.
Non. Les méta-analyses disponibles ne trouvent que peu de différences notables entre générations au travail, et les tensions s’expliquent mieux par des systèmes de valeurs différents, que l’on retrouve à tout âge.
En commençant par faire exprimer ouvertement les critiques que les générations s’adressent, pour les désamorcer, puis en travaillant sur ce que chacune peut apporter aux autres. Un socle commun de sens, de valeurs et de principes collaboratifs permet ensuite de transformer ces désaccords en complémentarités.
Dirigeants, managers, équipes RH et comités de direction.
