Conférence
Le management de la résilience
La conférence sur la résilience en entreprise de Francis Boyer est une intervention d’1 heure pour dirigeants, managers et RH. Elle part d’un écart (47 % des salariés français sont en détresse psychologique, mais seulement 5 % dans les entreprises où le climat de sécurité psychologique est élevé, selon Empreinte Humaine et Ipsos bva, 2025) et présente les 4 valeurs, les 4 capacités et les 5 étapes qui permettent à une équipe de rebondir quand la crise survient.
On croit volontiers que certaines personnes sont résilientes et d’autres non. Pourtant, sur les quatre facteurs qui permettent de rebondir, un seul tient à la personne, et les trois autres dépendent de son environnement, donc en grande partie de vous. Ces conditions se construisent bien avant la crise, car il devient très difficile de les mettre en place au moment où elle éclate.
Quelques chiffres pour poser le décor
- 47 % des salariés français sont en détresse psychologique, dont 14 % en détresse élevée (Empreinte Humaine et Ipsos bva, 2025)
- Seuls 5 % des salariés sont en détresse psychologique dans les entreprises où le climat de sécurité psychologique est élevé (Empreinte Humaine et Ipsos bva, 2025)
- 30 % des salariés souffrent de solitude émotionnelle au travail, un sentiment de rejet ou d’isolement (Empreinte Humaine et Ipsos bva, 2025)
- 1 travailleur français sur 3 dit pouvoir toujours compter sur le soutien et l’aide de son manager, contre 41 % dans l’Union européenne (Eurofound, 2021, cité par l’IGAS, 2024)
Ce que vous allez comprendre en une heure
1. Qu’est-ce que la résilience en entreprise ?
- D’où vient le mot : du latin resilire, « sauter en arrière », passé de la physique des matériaux à la psychologie, puis aux organisations
- Ce que la résilience apporte à l’entreprise : sortir d’une crise et remettre les équipes en énergie après un choc
- Les 4 facteurs de la résilience, dont trois dépendent de l’environnement de travail
- Le rôle du manager, décisif puisque l’environnement de l’équipe dépend en grande partie de lui
2. Les 4 fondements d’une culture de la résilience, qui autorise et qui protège
- La bienveillance, pour que chacun se sente libre d’exprimer ce qu’il ressent sans crainte
- L’entraide, pour bénéficier du soutien des autres dans les moments difficiles
- L’optimisme, pour se remettre en énergie et aborder le changement
- La responsabilité, pour que chacun devienne l’auteur et l’acteur de son propre rebond
Francis Boyer détaille ces facteurs, ces valeurs et les pratiques associées dans son article sur le management de la résilience.
3. Les 4 capacités qui permettent de rebondir
- La confiance, pour croire en soi, aux autres et en un avenir meilleur
- La régulation émotionnelle, pour transformer ses émotions négatives en élan pour agir
- L’adaptation, pour absorber les changements et s’ouvrir à de nouvelles perspectives
- La persévérance, pour surmonter les obstacles et poursuivre l’action malgré les difficultés
4. Des pratiques concrètes et une démarche en 5 étapes pour ancrer la culture de la résilience
- Des pratiques d’expression des ressentis, des idées et des apprentissages : rapport d’étonnement, retour d’expérience, expression des humeurs
- Des pratiques qui font de l’échec un apprentissage : feedbacks, co-développement, valorisation des échecs
- Des pratiques qui entretiennent l’élan : petites victoires rapides, mur des réussites
- Les 5 étapes d’appropriation (catharsis, sens, valeurs, capacités, pratiques) et les conditions d’une appropriation rapide
Vos équipes disposent-elles aujourd’hui d’un cadre où elles peuvent exprimer ce qu’elles vivent ?
À qui s'adresse cette conférence sur le management de la résilience ?
- Dirigeants qui veulent préparer leur entreprise à traverser les crises sans attendre qu’elles surviennent
- Managers qui doivent remettre en énergie une équipe éprouvée par une réorganisation, une crise ou un échec
- DRH et responsables RH qui voient monter la détresse psychologique et l’isolement dans les équipes
- Comités de direction qui veulent inscrire la résilience dans l’identité même de leur entreprise
Vos participants repartiront avec :
- Une grille des 4 facteurs de la résilience, pour repérer ceux qui dépendent de vous
- Les 4 valeurs d’une culture qui autorise et qui protège
- Les 4 capacités à développer pour rebondir
- Des pratiques concrètes : rapport d’étonnement, retour d’expérience, co-développement, mur des réussites
- Une démarche en 5 étapes pour ancrer la culture de la résilience
- L’envie d’expérimenter, tout de suite, de nouvelles pratiques avec leurs équipes
Format
- Durée : 1 heure
- Format interactif : échanges avec la salle à partir d’outils, de méthodes et de pratiques d’entreprises
- Contenu adapté à votre contexte, votre secteur et vos enjeux
- Pour : séminaire de direction, convention managers, journée RH, événement client
Le conférencier : Francis Boyer
Après avoir occupé des fonctions de direction des ressources humaines dans des environnements complexes pendant 20 ans, où j’ai vécu et piloté de nombreux changements, j’ai fondé en 2010 une société de conseil spécialisée en innovation managériale, fort de mon expérience de terrain.
Conférencier, consultant, formateur, coach, auteur de 3 livres et de centaines d’articles, j’aide les entreprises à comprendre les évolutions de la société et leurs effets sur le management.
Curieux, authentique et pragmatique, j’interviens sur de nombreux sujets relatifs à l’innovation managériale, tels que le management de la diversité (cultures, générations, personnalités), le plaisir au travail, la culture de la coresponsabilité, l’engagement, le management de l’incertitude, la valorisation de l’échec ou encore le manager facilitateur.
Questions fréquentes
Une heure, échanges compris. Le format peut être prolongé en atelier pour passer au plan d’action.
Oui. Le contenu est ajusté selon votre secteur, la taille de vos équipes et vos enjeux du moment.
En partie seulement : sur les quatre facteurs de la résilience, un seul tient à la personne (son tempérament, ses représentations, sa motivation). Les trois autres dépendent de son environnement : un cadre protecteur, la possibilité de partager ce qu’elle a vécu et un entourage qui la soutient.
L’expression a été popularisée par le neuropsychiatre Boris Cyrulnik : elle désigne une personne qui offre à quelqu’un d’éprouvé un appui sur lequel se reconstruire. En entreprise, un manager peut jouer ce rôle, en protégeant son équipe et en l’autorisant à exprimer ce qu’elle a vécu.
La résilience désigne la capacité à rebondir après un choc, l’antifragilité celle d’en sortir plus fort qu’avant. Dans sa conférence sur le management de la résilience, Francis Boyer s’intéresse d’abord aux personnes et au climat de l’équipe, qu’un manager doit construire bien avant la crise. Il montre que trois des quatre facteurs qui permettent de rebondir dépendent de l’environnement de travail, donc en grande partie du manager. La conférence sur le management antifragile concerne l’organisation elle-même : à partir des travaux de Nassim Nicholas Taleb, elle montre comment entraîner les équipes à l’imprévu par de petites doses de stress maîtrisé.
Dirigeants, managers, équipes RH et comités de direction.
